0

Brak produktów w koszyku.

0

Brak produktów w koszyku.

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.MANDRAGORASTORE.PL

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.mandragorastore.pl, prowadzonego przez:
  • Martyna Śledzik prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Martyna Śledzik Concept Store
  • adres siedziby: ul. Trakt Lubelski 144/3, 04-790 Warszawa
  • NIP: 1231495746
  • REGON: 389195947
  • adres e-mail do kontaktu: biuro@mandragorastore.pl
  • zwana dalej Sprzedawcą.
  1. Sklep internetowy działa zgodnie z przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności:
  • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
  • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
  • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
  • rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  1. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem zakupu. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację Regulaminu.
  2. Niniejszy Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie www.mandragorastore.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Sprzedawca – Martyna Śledzik Concept Store
  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.mandragorastore.pl
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
  • Konto – panel użytkownika udostępniony Klientowi po rejestracji
  • Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem oferty Sklepu
  • Regulamin – niniejszy dokument.

III. Zakres działalności

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną:
  • odzieży
  • biżuterii
  • akcesoriów modowych i galanteryjnych
  • dodatków i produktów dostępnych w ofercie

    za pośrednictwem sieci Internet.
  1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad prawnych i fizycznych, dopuszczone do sprzedaży na terytorium Unii Europejskiej.
  2. Sklep prowadzi również sprzedaż zagraniczną na terenie krajów Unii Europejskiej.

IV. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
  • urządzenie z dostępem do Internetu
  • przeglądarka internetowa
  • aktywny adres e-mail
  • włączona obsługa plików cookies.
  1. Klient zobowiązuje się do:
  • podawania prawdziwych danych osobowych
  • korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i zasadami współżycia społecznego
  • niepodejmowania działań mających na celu zakłócenie działania Sklepu.

V. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wykonuje następujące czynności:
  • wybór produktu
  • dodanie do koszyka
  • uzupełnienie formularza zamówienia
  • akceptacja Regulaminu
  • wybór formy dostawy i płatności
  • zatwierdzenie zamówienia przyciskiem Kupuję i płacę.
  1. Zawarcie umowy następuje w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  2. Klient otrzymuje e-paragon na adres e-mail podany w zamówieniu. Na życzenie Klienta możliwe jest wystawienie paragonu papierowego lub faktury VAT.
  3. Zamówienia są realizowane w kolejności ich wpływu.
    VI. Ceny i formy płatności
  1. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane w trakcie składania zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz kosztów dostawy, z zastrzeżeniem że zmiany te nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.
  4. Dostępne formy płatności:
    • przelew tradycyjny
    • szybkie płatności elektroniczne Przelewy24
    • BLIK
    • płatność kartą płatniczą
    • PayPal
    • płatność za pobraniem
  5. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.

VII. Realizacja zamówień i dostawa

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.
  2. Dostawa odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do krajów Unii Europejskiej, a także do USA.
  3. Dostępne formy dostawy:
    • Paczkomaty InPost
    • Kurier InPost
    • Kurier DHL
    • odbiór osobisty w butiku Nina Basco (Galeria Promenada, Warszawa)
  4. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia oraz w zakładce Dostawa.
  5. W przypadku wysyłki zagranicznej koszty dostawy ustalane są indywidualnie.

VIII. E-paragony

  1. Sprzedawca wystawia paragony fiskalne w formie elektronicznej (e-paragony) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. E-paragon jest wysyłany na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  3. Na życzenie Klienta możliwe jest wystawienie paragonu papierowego lub faktury VAT.

IX. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia otrzymania produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową.
  4. Zwrot produktu należy przesłać na adres:

    Martyna Śledzik Concept Store

    ul. Trakt Lubelski 144/3

    04-790 Warszawa
  5. Koszt zwrotu produktu ponosi Konsument.
  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech i funkcjonowania produktu.
  7. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu przez Sprzedawcę.

X. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną.
  2. Reklamacje można składać drogą mailową pod adresem: biuro@mandragorastore.pl
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • opis wady
    • datę jej stwierdzenia
    • żądanie Klienta
    • dokument potwierdzający zakup
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub Sprzedawca zwróci należność.
    XI. Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną
  1. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego działania strony internetowej sklepu w zakresie wynikającym z aktualnej wiedzy technicznej.
  2. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania strony internetowej sklepu.
  3. Reklamacje dotyczące funkcjonowania sklepu należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@mandragorastore.pl
  4. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

XII. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • działania siły wyższej,
    • przerwy w działaniu sklepu wynikające z modernizacji systemu,
    • zakłócenia w funkcjonowaniu sklepu z winy operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców Internetu.
  2. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo Sprzedawca nie odpowiada za szkody pośrednie ani utracone korzyści Klienta.

XIII. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:
    • realizacji zamówienia,
    • obsługi zwrotów i reklamacji,
    • wystawiania dokumentów księgowych,
    • realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.
  3. Dane osobowe nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem:
    • firm kurierskich,
    • operatorów płatności,
    • dostawców systemów księgowych i IT.
  4. Klientowi przysługuje prawo:
    • dostępu do treści swoich danych,
    • ich poprawiania,
    • żądania usunięcia,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • wniesienia sprzeciwu,
    • przenoszenia danych.
  5. Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych zawiera Polityka prywatności dostępna w sklepie.

XIV. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
  2. Informacje dostępne są na stronie: www.uokik.gov.pl
  3. Konsument może skorzystać z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

XV. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  3. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na zamówienia już realizowane.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  5. Właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd powszechny miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z wyjątkiem spraw dotyczących Konsumentów, które rozstrzygają sądy właściwe według przepisów prawa.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Ja, ……………………………………………., niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru:

………………………………………………………………………………………………..

Data zakupu: ………………………

Numer zamówienia: ………………………

Imię i nazwisko: ………………………

Adres: ……………………………………………………….

E-mail: ……………………………… Telefon: ………………………

Data odstąpienia: ………………………

Numer konta do zwrotu środków: ………………………

Podpis (tylko wersja papierowa)

………………………………….